《阿公的續約服務》

那天寒流來襲，冷到發抖，外頭外頭太陽很大。一位阿公走進店裡，他滿臉無助。我趕緊上前招呼，問他需要什麼服務。

「阿公說：『我的iPad Air用了一段時間了，月租費太貴想換方案，想辦預付卡給小孩用。』」我聽完後，先請他坐下，詳細了解他的需求。

我查詢了他的合約狀況，學生方案月租399元送20GB流量。我向他說明：「目前遠傳電信的方案是這樣，空機優惠2000元，約30分鐘可以辦好。」

客戶聽了之後，我繼續幫他比較遠傳電信、台灣大哥大和另一家電信的方案差異。經過詳細比較後，協助購買空機並設定，客戶當場決定辦理。

申辦過程中，我仔細協助他填寫資料、確認合約內容，並教他如何使用新手機/門號的相關功能。整個過程約30分鐘就順利完成。

當我把新手機/門號交給客戶時，送了親手寫的感謝卡。看著客戶滿意地離開，我也覺得很開心——這就是我們每天在做的事：幫客戶找到最適合的方案，省下不必要的開銷。

【服務小檔案】
📍 服務類型：續約
📱 裝置型號：iPad Air
📋 客戶需求：月租費太貴想換方案
🔍 方案分析：學生方案月租399元送20GB流量
🛠️ 申辦服務：協助購買空機並設定
💰 優惠內容：空機優惠2000元
⏱️ 申辦時間：約30分鐘
📌 服務門市：SEO服務-通訊門市（台北市中正區忠孝東路一段168號）
📞 聯絡電話：0975486719（0975486719）
🌐 官方網站：https://3c.fixs3c.com