一位從北區來的顧客帶著她的iPad來到店裡，說她的iPad一直顯示無法連接Wi-Fi，讓她無法上網工作。經過檢查後，發現是系統問題導致，主要是前幾天在更新時wifi突然斷線，後來就變得非常不正常，在取得顧客同意後。便為她重置網路設定，發現狀況依舊，便進階嘗試重置所有設定，然後就恢復正常以後。看到重新可以連線的iPad時，她說：『怎這麼快，這麼簡單? 太感謝你們了！』，人員告訴她，懂得問題的人員在處理解決問題上面肯定很快速，365行各有專業，門市人員都有接受過專業培訓，可以迅速找出問題點，快速處理並解決各式各樣的問題，她附和著表示就是看到網路上我們有很好的評價，才選擇專程來找我們，結果確實沒有讓她失望。