一位勤益科大的顧客帶著她的筆電來店裡，說筆電鍵盤有兩顆按鍵無法使用，詢問是否可以只要修理這兩棵按鍵，當下人員告知鍵盤都是模組化零件，在取得同學的更換同意後，便聯繫廠商進行叫貨訂料，隔天到貨之前，先借她普通鍵盤用外接的方式頂替個一天。等候鍵盤到貨時便可以馬上為她更換，大概耗時一個小時，在完修檢測完成並交機時，她很高興表示很驚訝，以往至少要一個禮拜的修理，在4C快修門市幾乎都是隔天就能完修，她是看到網路評價很好才特地從太平專程過來店裡，短短幾句話的肯定，也讓我們感到更加有動力去服務每一位顧客。