一位住在附近的顧客帶著一部手機來店裡，說手機系統更新後就無法正常使用，經常卡頓或當機。檢查後發現是系統與應用程式之間的衝突，便建議他重置系統並清理不必要的應用程式，也告知他要養成定時刪除沒有使用到的app習慣，尤其是平常會使用到的拍照圖片影片，否則再多的容量都不夠使用，順道還教他如何去操作這些步驟，因為操作難度很低，很快的時間他便學會並掌握步驟以後，接著他便很開心的表示說門市人員的服務很好，以前都是遇到隨便敷衍他或是忙碌沒時間打發他離開，其實花費少許時間教導他操作以後，就可以徹底解決他困擾的問題，所以他感到很高興。